拼多多退货怎么寄回去(退货一定要有原包装吗)

随着拼多多的崛起,很多用户选择在拼多多上购物,但收到商品之后,发现商品的质量与自己的预期相差很大,于是就想要发起退款、退货申请,但又不知道该如何操作,本期文章就说说使用拼多多退货、退款的流程。

其实拼多多退货退款没有想象中那么复杂,如果商品处于未发货状态,那么消费者只能申请退款,如果货物已经发出,就只能等收到商品之后再发起退货。首先打开拼多多软件,找到需要退货的商品。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

然后点击“申请退款”,在弹出的界面里选择“我要退货、退款”。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

这里有个需要注意的地方,有些店铺开通了自动接受退款的功能,点击此功能就可以执行退款,但有些店铺是需要店家人工同意才可以。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

商家同意退款以后,需要消费者将商品按照店家的要求寄回,然后将获取的快递单号填写在退款栏内。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

当商家收到商品之后,确认不影响二次销售以后,商家会按照之前承诺的执行退款操作。

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