新手去超市上班怎么样 超市里什么工作最轻松

在超市做客服人员是什么体验?

有人一毕业就在一家公司深耕,

也有人从实习开始,就不停地换行业,体验了不同的工作。

我就是后者。

在超市做客服,是我的一份实习工作。

大二的暑假,我在没工资的软件公司的实习,和有工资的超市客服的两个实习选择中,

选择了后者。

我记得当时这家超市在搞一个大学生暑假实习计划,

目的是培养未来的潜在领袖。

(当然公司都会这么说。)

也经历了小组面试和笔试。

最后在温柔的HR小姐姐那里,签了实习合同。

一同进入的,大概还有两三个大学生。

在整个三个月的实习计划中,我们会被分配到不同的部门。

包括客服中心,收银员,导购员等等。

去轮岗体验这个超市的场地内的所有相关职务的工作内容。

我的第一个部门就是客服中心。

大家可能会知道,那个设立在收银台外面的,

专门处理各种疑难杂事的柜台,

就是客服中心。

上班有工作时间要求,记得大概是早上8点到下午6点左右。

要求穿正装和高跟鞋。

工作时间内全程站立。

让顾客看到柜台里有人在。

第一天和我一起站柜台的还有两个人,

有一个做了20多年的前辈,

还有一个比我小,还在读高中的学生。

前辈来负责分配我和那位高中生的工作。

基本上包括了:

顾客要停车免费券,顾客丢了东西或者丢了小朋友,顾客问路,顾客要退货,(这个最难)顾客来兑换礼品,等等。

在超市做客服人员是什么体验?

我们三人会轮流做这些事情,

作为新手,我和高中生绝大多数的工作就是给顾客免费停车券。

只需要查看顾客的购物收据,

确认当天的购物金额达到了免费停车的标准,

就可以手撕几张停车券给顾客了,

然后再记录一下给出去的停车券的独一无二的号码,

这个工作就处理完成。

而遇到要退货的顾客,

就要解锁收银台系统,

查回订单记录等去处理退货。

不能做错事,大概是我当时最深的体验。

无人来时,我们仨就聊聊天,

偷偷动一动在高跟鞋里被挤压的脚趾。

本着这份工作是能帮助到别人的想法,

所以价值感还是有的。

但是就是累。

控制不了什么时间会突然有人找来,

站立整天带来的小腿水肿,

去厕所也要请假,

工作内容有相当的重复等等。

不过,这一次的体验,

是换了一个角度来看平时我经常去的超市,

换了一个视角来看这里的人们。

看到了一个忙碌的系统,

如何从开门开始,接待一批又一批的顾客,

当然我只是支持系统运行的一个小部分。

后来因为一些原因,

我没有完成整个实习期而中途退出了。

不过每次经过客服中心的时候,

我都会想,

嘿,那个地方,

我呆过。

在超市做客服人员是什么体验?

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