微信账号密码忘记了怎么找回(95017可以找回微信密码吗)

他们这人工客服,不仅是一对一服务,而且支持多种方言。

听起来好像很厉害的样子。

重大升级,终于能找到人工客服了

只是,这篇公告一发布,就引起全网的热议。

网友们不约而同表示:竟然有客服……

重大升级,终于能找到人工客服了

与此同时,机哥也看到有网友非常迷惑:

那年轻人该怎么找到客服呢?

是不是以后找客服时,还得让爷爷奶奶帮打电话?

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机哥觉得,我们这一波可能误会了。

实际上,很早之前就已经推出95017这个客服电话了,只是比较少人知道。而今天,95017只是在这个基础上,加上了老年人服务罢了。

所以机哥今天,决定带着大家的疑惑,去实测一波的电话客服。

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首先电话接通之后,它会让我们选择是不是个人业务,这里咱们直接按“1”进去就好。

你以为这就能跟客服小姐姐联系上了?

当然没有那么简单。此时,电话里传来提示音:需要输入你绑定的手机号或者QQ号,按下#号键确认

emmm,这操作,对于老年人来说,是不是有点复杂?

当机哥老老实实输完之后,满心以为这次总该可以了吧?

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结果电话里传来,可以用语音描述你的问题

机哥当时就很迷惑,“可以用语音描述”这几个字,怎么感觉不像是日常用语?

果然,机哥随便说了个问题,电话里确实传来语音解答,只不过不是人工客服,而是一个机器人。

所以它们的回答,跟App里内置的问答,没什么两样。

只有你对它说人工客服,才有可能转接到真正的人工客服。为啥要说有可能,因为转接后可能还要排队……

只是不知道是线路太忙还是什么原因,机哥今天试了一天,都没成功接上人工客服。机友们如果试成功,可以回来跟机哥说一下下吼。

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在这个过程中,机哥想起一件事:不对啊,说好的老年人专线呢?怎么在我去实测的过程中,并没有碰到?

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机哥原本以为应该会让我们在一开始选择“长辈无忧专线”,结果发现根本不是这样。

后来我想了想,觉得最有可能的原因是:

我们的号是绑定了身份证号的,所以在我们输入号时,对方早就能判断我们是不是60岁以上的老年人。

害,难怪网友们调侃,让爷爷奶奶帮我们找客服会更加方便。

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虽然能让我们的爸爸妈妈,找客服找起来更舒服算是一件好事,但对于我们年轻人来说,好像还是老样子,没啥大变化……

只不过,机友们也先别失望。虽然可能联系电话人工客服联系起来有点复杂,但机哥今天整理了一些常用的小技巧,可以让我们快速解决某些问题。

机哥上去看了一下,像游戏封号查询、QQ解封、被盗申赔等,都能直接在上面操作。

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但话又说回来……如果没看过那篇文章的,可能是永远都不知道有这么一件事了。

像客服这种基础性功能,为什么不集成在App的设置里呢?

还要一个公众号、小程序才能联系到客服,这本身就很反直觉啊。

除此之外,上一些经常碰到的问题,其实解决方法就藏在角落里。

比如说,我们经常支付完就转身离开,当发现出问题时,就联系不上客服或者商家。

下次如果再碰到支付出问题的时候,机友们可以去到账单详情里,最下方藏着一个“对订单有疑惑”。

里面不仅藏着商家的电话,而且还有各种对应的问题,甚至能一键投诉商家。

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如果是转账,有一个比较老的小技巧,也值得回顾一下。

在钱包里,如果我们戳右上角这三个点,会发现里面有个“转账到账时间”。

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比如说机哥设置了两小时,那么在我转钱给对方时,对方不是立即收到钱。如果在这两个钟里面,机哥发现什么不对路的事情,可以立即点投诉,就会有人介入处理。

除了跟转账相关的问题,另一个大家希望找到客服的就是被封号的问题。

其实不用这么折腾,如果真的被封号,界面底下藏了一个非常小的联系客服。

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点这里,比你们打电话、找公众号的机器人客服有用得多了。

还有很多的角角落落,其实都藏着联系客服。说真的,如果把这些集中在一个界面,就省下大家东折腾、西折腾。而且大大方方给个人工客服的按钮,也不是什么难事吧。

其实机哥也理解,像这种国民级App,用户体量太庞大,所以可能很难面面俱到,搞很多个客服岗位服务到每个人。

但是啊,既然是一个国民级App,更应该作为一个榜样呀,把用户体验搞上去。

把问题早日解决,比把问题积累起来再解决,哪个用户体验更好显然易见吧。

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