除牛反绒是什么意思 牛反绒是什么原因

双十一网购派对狂欢之路还能走多远?

“双十一””来临后,各大电商的打折促销广告铺天盖地而来,再加上抢红包、秒杀等一系列的促销手段,让很多人的理性被冲动战胜,加入到网购大军。在“限时秒杀”、“年度狂欢底价”、“错过今天,再等1年!”等宣传信息的刺激下,许多人的感性思维战胜理性思维,加入“双十一”的网购大军,大买特买。但是,“双十一”过后,冷却了很多人的感性思维,他们发现不仅买了好多没有用的商品,而且许多商品是仿货,甚至在退换货与快递费之间纠结,部分商家也自称赔本赚吆喝……

参差不齐轰炸式营销铺天盖地而来

“双十一””来临后,各大电商的打折促销广告铺天盖地而来,再加上抢红包、秒杀等一系列的促销手段,让很多人的理性被冲动战胜,加入到网购大军。据阿里巴巴的相关统计数据显示,“双11”全天,兰州人共计在天猫上花了3.12亿元,相当于兰州人平均每人花了近100元。

当这股“购物狂潮”像一阵风一样刮过之后,很多“剁手党”的思维也回归到了理性,发现“双十一”期间商品的价格并没有优惠多少,购买的商品在日常生活中也用不了多少,而且商品的质量也不尽人意……于是,在心理产生一个理性的思考,明年还有没有必要参加“双十一””的活动?

记者在采访时,一些“网购达人”反映,“双十一””期间,除了部分商家降价促销外,有很大一部分商家的商品不仅没有降价,而且是先提价,之后又以5折的方式降价,如此一来,价格有增无减。市民苗女士告诉记者,11月9日,她看到一条加厚的丝袜后,加入购物车打算“双十一”购买。没想到,第二天一看发现涨价了,本以为“双十一”会便宜,没想到又涨价了,怕再次涨价,于是立马付了款。令她没想到的是,13日一看,恢复最初的价格了,令她后悔莫及。记者在采访中了解到,像这样的事情不胜枚举。

“双十一””的困扰,除了价格和质量问题外,快递也成了消费者最头疼的问题。成都男子“双十一”期间网购了一个硬盘,却收到五块瓷砖,这件事已成为近期的焦点新闻,由此,也引发了人们对“双十一””的反思。采访中,一位网友用调侃的语气告诉记者,如今网购后拆个快递,必须要做好充分的心理准备,尤其是心脏不好的人,兴高采烈地拆开快递后,发现里面包的是砖头之类的东西时,有可能导致当场突发心脏病。

仿货横行商家赚了利润丢了信誉

记者在采访时发现,很多以往对“双十一””非常钟情的网购达人,现在已经处于理性的观望状态,甚至已经“不感冒”。因为,他们普遍认为,虽然“双十一””期间网店里的商品大多比实体店便宜,但是这些商品有很多是仿真货,买回来后有种上当受骗的感觉。很多商家因此赚取了利润,但是慢慢丢掉了信誉。

市民金女士在淘宝网的一家网店帮老公买了一双400多元的皮鞋,本想给老公一个意外的惊喜,却没想到让她的心一下子跌到了谷底。因为,当她打开包装后发现,鞋子特别脏,上面布满各种粉尘,应该是很多年前的库存货。而且,鞋子的味道特别大,尤其是塑胶和胶水的味道令人刺鼻。金女士告诉记者,按照常理,如果是真皮的鞋子,除了略微有些皮革跟橡胶、胶水的味道外,应该不会有这么强烈的塑料味道的,只能说这个鞋用的鞋底跟皮料都是劣质的,可能含垃圾塑料的比例太高了。

她还告诉记者,整个皮鞋的皮质特别差。虽然,这家网店对该商品的描述是二层牛皮(除牛反绒);靴筒材质为头层牛皮(除牛反绒)。但是,她凭着自己的经验断定,这双皮鞋的材料全部是人造革。而且,因为完全没有真皮的那种柔软度和纹理,整个皮鞋看起来硬邦邦的。用这种材料做的仿货,一双却卖到了400多元。

无独有偶,在采访时,有很多人遇到过类似的问题,但最后都是不了了之。记者发现,这些问题,大多集中在服装、电子产品、食品等物品上。针对服装中存在的问题,一位资深的业内人士向记者透露,淘宝网上的服装一般分为三类,即正品货、假冒货和仿货。其中,正品货都在正规的旗舰店里或者专卖店里,相比其他的货物,价格比较高,但是,质量有保证;假冒货一般借用别人商品的牌子,用劣质材料制作而成,而且质量特别差,但是价格特别便宜,这成了很多人上当的一个原因;仿货是通过抄袭大牌的款式和牌子,来达到以假乱真的目的。相对而言,仿货对消费者的伤害要小很多,因为,除了在知识产权方面存在一定的问题外,仿货的质量还算可以,可以满足日常的使用。

这位人士还向记者透露,由于仿货中潜藏着巨大的利润,甚至部分仿货的毛利润可以达到百分之六七十,因此,在淘宝网上,有很大一部分人在做代购。由于这些商品的价格大多几十元,当消费者发现存在的问题时,往往会忍气吞声,自认倒霉。因为,如果退货的话,基本都是顾客自己掏来去的快递费用,如此一来,光快递费有可能都比商品的价格高。这种现象的出现,不仅扰乱了电商市场,而且部分电商会逐渐失去在顾客心目中的地位。

狂刷好评评价机制形同虚设

随着电商的发展,顾客对一个商品评价的好坏和网店的自身级别,决定了该产品的销量,而且其背后潜藏的利润,滋生了刷好评和买卖好评的交易。为此,很多店主挖空心思刷好评和刷信誉,甚至发展了专业的团队。“以前,当我看中一个商品在下单前,往往会看一下其他顾客对该商品的评价作为参考。现在,我很少去看评价,因为,很多商品的评价全部成了‘赞美诗’,感觉是克隆出来的。”市民刘女士告诉记者,现在网店里各种商品的评价,基本都是“好评返现金”后的评价。

采访中,网购达人华女士告诉记者,记得以前,在评价里会看到差评、中评,以及针对该商品质量问题的相关评价,这个可以作为参考。但是,现在只要一打开评价,里面都是清一色的好评,而且有的评价是对该商品大吹特吹,形容得完美无缺,还晒了图片。这种情况让人一看,觉得就是在弄虚作假。

她还告诉记者,为了得到5分的好评,很多商家制作了宣传页,放在顾客购买的快递里,只要给5分好评,或者发20字以上的好评和晒商品的图片,就给返回少则2至6元的现金,多则几十元的现金。很多顾客为了得到好评返现,就使劲地夸赞该商品,导致后面买该商品的消费者会认为该商品正如所描述的那样好,如此一来,形成了一个恶性循环,破坏了电商固有的秩序。

采访中,一位业内人士透露,现在有专门帮人刷好评的团队,他们有很多淘宝账户,还有更换IP的软件。一般他们和网店进行虚假交易,然后再给对方好评,按交易次数收取对方的费用。这位人士还告诉记者,这一现象的出现,导致很多网店将精力全部放在了刷好评上,而不去提升产品的质量和服务,从而扰乱了电商市场的秩序,影响到电商的持续、健康发展,将其慢慢逼向死胡同。

累觉不爱狂购之路能走多远

在采访中,有很多人告诉记者,只要消费者能够网购到价格便宜、质量有保障的商品,其实天天都可以是“双十一”,没有必要拥挤在“双十一”那天,进行集体狂购。记者通过走访了解到,部分市民为了抢购到“双十一”的商品,一夜没有睡觉,这不仅对身体健康造成了一定的影响,而且也影响到了第二天的工作。

“由于这两天进入了‘双十一’的快递高峰期,所以,一天下来连喝口水的时间都没有。光今天一上午,我就送了将近400件的快递。”11月16日,百世汇通雁滩分部的一位快递员疲惫地告诉记者,“双十一”是他一年中最累的一段日子。记者在采访时发现,由于“双十一”期间快递量大增,部分快递公司的人手不够用,就零时招聘了一些人员应急,但是这些人员文化水平普遍比较低,而且没有经过岗前培训,因此,很容易与网点和消费者之间产生矛盾。

在“双十一”期间,最让消费者头疼的问题就是维权。虽然,很多网店都打出七天无理由退货的口号,但是,当消费者退换货时,邮费基本都是消费者自己掏腰包,除非之前买过运费险的,才能赔偿十几元的邮费。而且,消费者发现产品出现问题时,网店会推诿扯皮不负责任。黄女士告诉记者,她去年“双十一”在淘宝网的一家网店买了一个300多元的硬盘,收到快递后发现这个硬盘是假冒伪劣产品,根本没法用。黄女士跟商家协商无果后,就向消协投诉,但消协告诉她,必须先要到厂家去做鉴定。随后,黄女士咨询了一下鉴定的事,发现做一个鉴定的费用下来比硬盘的价格还贵。最后,这事就不了了之,黄女士自认倒霉。此事严重打击了她对网购的积极性。记者在采访中了解到,有很多人在网购中遇到过黄女士遇到的问题。

“从2009年到2015年,走过七个年头的‘双十一’,一直试图通过轰炸式的营销方式来提升电商市场,但是,爆发性的互联网人口红利已消耗殆尽,因此,‘双十一’已进入疲软状态,而且部分商家参与‘双十一’,也是在赔本赚吆喝,很难赚取大额的利润。”一位商务部门的工作人员告诉记者,对“双十一”疲软的不仅是部分商家,而且很多消费者也疲惫了。

记者 魏奇峰

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